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Oct 23rd 2013, 02:48, by supermars

作者supermars ( 歡迎參觀名片檔)

看板MobileComm

標題[閒聊] 台北西門町 三星的維修心得

時間Wed Oct 23 02:48:25 2013

以往過去從三星S1開始到今年入手S4之前，手機的維修有在保固內的一定都直接找三星， 但因為台北也只有兩間三星維修站：光華商場(八德路上)、西門町(在武昌街電影街上) 而光滑因為對我來說較為方便，所以都是去光華修理。 不過今天因為帶著朋友跑光華修手機時赫然驚覺【禮拜二是公休日...】，所以立刻決定 轉戰西門町修手機，因為過去在光華修理的經驗就是要等三個工作天，所以原本是想說把 手機放在那裏給他們修，修完再用免費寄回的服務來寄回給我朋友，沒想到在送修的當下 服務人員跟我說： 【大約三小時後可以過來取件】 【大約三小時後可以過來取件】 【大約三小時後可以過來取件】 ！！！！！！！！！！！！！ 蝦密，當日可以取件喔@@，當下就決定連我手機的前鏡頭有裂痕(詭異吧XD，雖然在亮的 拍照環境下看不見一條線，但在較為昏暗的環境下拍照就可清楚看見一條線。)而一併送 修，結果兩人的手機還真的就在約定的時間內取件完畢。 在拿回手機的時候也問了一下送修為啥可以這麼快速?!以前光華送修都會回答需3-5個 工作天。(不過光華維修也有當天取件的--重灌系統，也有過隔天就取件的--換螢幕) 原來西門町的三星的維修是有個規則的。 西門町的三星維修站在收件的時間點的區隔：下午5:30，只要在這個時間以前送修，且當 下有零件庫存的話基本上都可以在三個小時內取回手機，當然如果當天送修數量太多也會 有所DELAY，不過能不能當天取件是在送修的時候，服務人員會告知的:) 而為什麼光華站很少聽見需要換零件的時候可以當天取回手機，我想應該是客流量不同的 關係吧，而且個人覺得西門町的三星維修站[非][常][隱][密]XD。 另外要說一下兩間維修站的環境： 西門町 | 光華商場 | 維修站的大小 小，較擠 | 大，較寬敞 | 維修站的櫃檯 三個 | 應該有六個 | 維修站等待區 幾個小沙發 | 一長排的塑膠椅 坐起來很爽 | 大約提供10個位子(印象) 大約提供5- | 6個座位 | | 重灌軟體的答案 確認是ODIN | 說不知道XD 我去過的兩間三星維修站的服務人員都很有耐心，環境也很整潔，兩邊都遇過要等待的 人潮，完全沒有不舒適感:)對於服務業人員來說，我是很能夠體諒他們在上班時可能會 有犯錯疏失、或是他們的認知與我不同的時候，畢竟人非聖賢孰能無過？所以對於三星 維修的部分、接待還蠻滿意的:) 以上~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.2.53

→ a19930904 :...... 這這這....樓下你來評 10/23 02:55

→ hsudens :寫得好整齊，想必這個....... 10/23 03:19

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