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Oct 23rd 2013, 11:55, by mp44stg44

作者mp44stg44 (突擊貓SturmPanzer VI.麥)

看板PC_Shopping

標題Re: [閒聊] 為什麼會推華碩主機板...

時間Wed Oct 23 11:55:02 2013

目前來看的話 就我目前撥打0800的狀況 你打家用電腦部門，應該是26客服接聽。 但是如果商用電腦部門，是台灣工程師群接聽。 不過他們的電話線路品質都很爛。 目前打過最爛品質的是Intel...爛到我...幹不絕口 線路爛，但是客服很好。 題外話 ----- 我當下撥打電話提出的問題，都會在稍後找到答案回電給我 譬如說有一次，我打過去是26客服，但是那個問題是商用電腦的問題 他們還是幫我反映後，得到了答案在回電給我。 另外有問到一些關於商用電腦的保固模式 到府維修的電腦，如果電腦在外島地區或是偏鄉地區 華碩工程師會另外跟你約時間，因為沒有辦法在第二天抵達的話 是需要訂機票、車票，依照天候狀況決定抵達時間。 然後剛剛我有接到客戶服務滿意度調查語音問卷 lenovo、華碩都有這樣的機制 Lenovo 的0800應該還是台灣客服接聽。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.60.38

推 RHTZ :ASUS的左岸客服若是搞不定, 則會有台灣的技術客服來 10/23 12:00

→ RHTZ :接洽 之前有幾次評比打差, 台灣客服就來電關心了 10/23 12:00

推 s25g5d4 :評比打差有台灣客服接聽 我感覺有些人被華碩婊了 10/23 12:38

→ mp44stg44 :不過我覺得應該是那個26聽不懂就轉回台灣處理 10/23 12:41

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